SEGURANÇA

Política de privacidade

Última atualização: 19/11/2024

Na Resolve Consórcio, a sua privacidade é uma prioridade. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais. Ao utilizar nosso site e serviços, você concorda com os termos aqui descritos.

1. Informações que Coletamos

Coletamos informações necessárias para fornecer nossos serviços e melhorar sua experiência. Esses dados podem incluir:

1.1. Informações Fornecidas por Você:

Nome completo
E-mail
Telefone
CPF
Dados de endereço
Informações sobre sua carta de consórcio

1.2. Informações Coletadas Automaticamente:

Endereço IP
Dados de navegação (como páginas visitadas e tempo de permanência)
Tipo de dispositivo e navegador
Cookies e tecnologias semelhantes

2. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos os dados coletados para os seguintes fins:

Prestação de serviços: Processar a avaliação e venda de cartas de consórcio.
Comunicação: Enviar atualizações, propostas e responder a solicitações.
Personalização: Melhorar sua experiência no site e oferecer conteúdos relevantes.
Marketing: Enviar ofertas e campanhas, caso você tenha consentido.
Segurança: Proteger contra fraudes e garantir a segurança de nossos sistemas.

3. Compartilhamento de Informações

Seus dados não serão vendidos ou compartilhados com terceiros, exceto nas seguintes situações:

Parceiros e Fornecedores de Serviço: Que ajudam na execução de nossos serviços (ex.: instituições financeiras, plataformas de pagamento, ferramentas de análise de dados).
Obrigação Legal: Quando for necessário cumprir com obrigações legais ou regulatórias.
Proteção de Direitos: Para proteger os direitos da Resolve Consórcio em situações de litígios.

4. Armazenamento e Segurança dos Dados

Adotamos medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição.

Período de Retenção: Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir os fins descritos nesta Política, exceto se houver necessidade legal de armazenamento por mais tempo.

5. Seus Direitos

De acordo com a LGPD e outras legislações aplicáveis, você tem os seguintes direitos:

Acesso: Solicitar uma cópia das suas informações pessoais.
Correção: Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Eliminação: Solicitar a exclusão de seus dados, salvo exceções legais.
Revogação do Consentimento: Retirar seu consentimento para o uso de dados específicos.
Portabilidade: Solicitar a transferência dos seus dados para outro fornecedor de serviço.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do e-mail: [email protected].

6. Uso de Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

Melhorar o desempenho do site.
Personalizar sua experiência.
Realizar análises de navegação.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies por meio do banner exibido ao acessar nosso site ou configurando diretamente no seu navegador.

Para mais detalhes, consulte nossa Política de Cookies.

7. Transferência Internacional de Dados

Em algumas situações, seus dados podem ser transferidos e processados em servidores localizados fora do Brasil. Garantimos que essas transferências estão em conformidade com as leis aplicáveis e protegidas por cláusulas contratuais ou mecanismos adequados.

8. Alterações na Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças significativas, e a versão atualizada estará sempre disponível em nosso site com a data de revisão.

9. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou desejar exercer seus direitos, entre em contato conosco:

Resolve Consórcio
E-mail: [email protected]
Telefone: (31) 97205-1773

10. Autoridade Competente

Se você acredita que seus direitos não estão sendo respeitados, pode entrar em contato com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).